Nadat jouw bestelling is verwerkt kunnen wij de verwachte leverdatum bepalen. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een track & trace link. Via deze link kunt u de zending volgen en de verwachte leverdag bekijken.
Heeft u schade opgelopen nadat onze transporteur bij jou heeft geleverd? Dat is enorm vervelend. Dit komt gelukkig niet veel voor. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice. Wij zullen dit dan voor jou uitzoeken en nemen contact met jou op over hoe dit kan worden opgelost.
Let op! Wanneer schade direct zichtbaar is, dient dit te worden gemeld bij de chauffeur. Deze zal een aantekening maken op de vrachtbrief.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, ligt het risico van beschadiging en/of vermissing van producten tot het moment van bezorging, bij Hortuz.
